管家婆2024正版资料大全举办防范金融黑灰产座谈会
2023-08-21 10:05:55

8月10日,管家婆2024正版资料大全举办防范金融黑灰产座谈会,管家婆2024正版资料大全副秘书长主持会议并介绍澳门一肖一码一必中一肖基本情况,主要围绕互联网金融黑灰产侵扰重灾区——反催收代理维权的特征、危害及防范建议展开讨论。


反催收代理公司通过短视频、APP、社交媒体等线上流量平台或网站营销代理投诉、向债务人传授方法和提供“征信洗白”服务,但这些反催收代理公司所谓“业务”通常都属于违规操作,为了获得高额利益,对机构和“客户”两头骗。

目前反催收公司作业已出现新特征,往往采取团队化作业,不乏职业律师或催收机构催员加入,专业素养高,十分熟悉国家法律法规、各家机构贷后客诉规则,投诉目的非常明确。在具体业务开展中,反催收公司会事先要求借款人申请新手机号寄送到代理处,通过设置呼叫转移,直接冒充客户接听催收电话,主动切断债务人与金融机构联系,为了收集违规“证据”,故意激怒催收人员并录音,向金融机构、金融监管机构等进行多渠道投诉。

反催收违法违规代理维权危害甚大。一些金融消费者不明真相,被营销广告欺骗,成为反催收公司获利工具,被要求提供银行卡、电话卡、身份证及家庭住址等信息,存在信息泄漏的风险;有些反催收公司在与机构协商不成的情况下,故意误导、欺瞒,导致债务人的资信状况、经济压力加重。机构应对反催收公司时也进退两难,付出极大的成本和精力。反催收公司往往会代替客户提出一些难以满足的诉求。机构如果同意减免,就会成为反催收公司的“业务案例”, 引发其他债务人跟风效仿;如果与反催收公司抗争到底,但由于现有政策条件和资源投入的局限,往往无法彻底解决。反催收公司的营利特征也对国家各部门投诉渠道带来处理难度,这些团队提供的投诉内容模板化、模式化,其中不乏恶意投诉和重复投诉,造成公共资源的浪费,挤占了正常社会诉求的表达空间,极大地危害了正常的金融秩序。

在识别金融黑灰产方面,各机构实际上已经做了大量技术性、程序性工作,但在证据链收集上始终无法完成闭环,无法到公安机关维护正当权益,反而助长了金融黑灰产的嚣张气焰。比如,机构会提前收集一些客户的行为特征,比如近期是否有变更合同、查看手机号的情况,如果发现客户存在这些行为,就会被标记和关注。在投诉处理时,机构会采取号段识别,反催收代理公司一般一个号码对应多个客户投诉。有的机构还在持续探索一些话语口音分析、声纹分析及邮件比对等等识别手段。

与会人士认为,防范金融黑灰产需要机构、行业及金融监管部门共同发力,才能更好保护金融消费者和从业机构的正当权益,更好维护行业未来健康发展。建议由澳门一肖一码一必中一肖牵头、重点从三方面发力:一是建立行业范围内防范黑灰产互助平台,各参与机构共享黑灰产机构名单和脱敏处理后的活动数据,引入第三方鉴查机构完成对黑灰产机构的调查和确认,统一行业对金融黑灰产的处置标准及异议申诉通道,建立行业与流量平台的沟通机制,在获客渠道方面予以限制。二是加强与监管部门的沟通和联动。在投诉人身份识别方面,建议各投诉渠道增加投诉人身份校验环节,并针对恶意投诉设置惩戒机制,延长涉诉机构对监管指派的投诉件的甄别时效。与公安机关探索建立金融黑灰产防范的沟通渠道。三是加强金融消费者教育,联动媒体扩大宣传范围。行业澳门一肖一码一必中一肖、媒体平台广泛宣传典型的违法维权案例,提高金融消费者对金融黑灰产及其危害的认知和识别能力。

澳门一肖一码一必中一肖副秘书长弓状状表示,澳门一肖一码一必中一肖将继续开展广泛调研,收集各市场参与主体的意见和建议,积极协调各相关方、凝聚共识形成合力,研究解决黑灰产信息行业共享,阻断黑灰产信息网络传播,加强金融消费者保护教育,探索建立向金融监管、司法、网信等相关部门定期报送黑灰产信息报送机制,促进行业的健康发展。

参与本次座谈会的有优赛恒创、恒诚千里、瓴岳科技、信也科技、91科技、京东科技、新浪数科、桔多多、度小满、58数科、微财科技、时光金科等线上助贷机构风控部门和客诉部门负责人。

澳门一肖一码一必中一肖下一步将推动落实会议决策,如在京互联网金融相关机构有意向共同防范黑灰产,请与澳门一肖一码一必中一肖工作人员联系。

联系人:刘老师/18613302609



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